Randstad, consultora multinacional líder en soluciones de Recursos Humanos, presente en 39 países y con 4.400 oficinas en el mundo requiere contratar a un Ingeniero Soporte Sistemas - Vitacura para empresa del area de las Telecomunicaciones
Funciones:
- Gestionar y corregir los problemas reportados por los usuarios, resolviendo los problemas e incidencias.
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Hacer turnos rotativos semanales de emergencia para el correcto funcionamiento de los sistemas de la compañía.
- Mantener comunicación con proveedores para resolver las incidencias que ocurren en los sistemas, asegurándose de monitorear los avances de los problemas que se levantan.
- Canalizar los requerimientos o solicitudes para evaluar la viabilidad de la solicitud y derivar al área de desarrollo si aplica.
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Mantenerse actualizado con los nuevos sistemas y tecnologías de desarrollo que implementa el área. Especialmente herramientas de asistencia y automatización para el análisis y resolución de incidencias
Requisitos:
- 2 a 3 años de experiencia en rol o cargos similares
- Manejo de plataformas de tickets (Zammad, Jira, similares)
- Base de datos (MySQL, Postgress, MariaDB, otros)
- Compresión de integraciones (APIs, servicios)
- Flujo general de sistemas (Frontend / Backend /BD)
- Capacidad de apoyarse en herramientas de asistencia y automatización para el análisis y resolución de incidencias
- Validación funciona de cambios
- Capacidad de probar escenarios
Información adicional:
- Lunes a Jueves de 08:45 a 17:45 y Viernes 08:45 a 17:15
- Disponibilidad a realizar turnos rotativos
- 1 Vacante disponible.
Esta oferta laboral se rige bajo la Ley Nº 21.015 que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral
