¿Sabes qué diferencia a un buen hotel de un hotel inolvidable? El alma de sus experiencias... ???
Buscamos a un profesional con alta capacidad de gestión y liderazgo para asumir el rol de Jefe de Experiencias y Actividades. En nuestra propiedad, la desconexión y el entretenimiento de los huéspedes son el corazón del servicio.
Tu misión: Serás el estratega y líder en terreno responsable de planificar y supervisar todas las actividades recreativas (Outdoor e Indoor), garantizando que cada experiencia cumpla con los más altos estándares de excelencia, hospitalidad y seguridad.
?? Desafíos y Principales Funciones
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Estrategia y Creatividad: Diseñar y planificar el programa integral de actividades para las temporadas de invierno y verano, asegurando una oferta atractiva, variada y alineada con el perfil de nuestros huéspedes.
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Liderazgo Operativo: Supervisar y auditar en terreno el desempeño del equipo de guías y animadores, garantizando la puntualidad, la cultura de servicio y la mejor atención al cliente.
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Relaciones Públicas y Calidad: Mantener una presencia activa en las áreas comunes del hotel, interactuando directamente con los huéspedes para levantar necesidades, medir su satisfacción y personalizar las actividades.
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Gestión de Riesgos: Establecer, actualizar y vigilar rigurosamente los protocolos de seguridad técnica y gestión de riesgos en cada una de las experiencias.
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Sinergia Hotelera: Coordinar de manera proactiva con las áreas de Recepción y Hospitalidad la promoción interna de las actividades, asegurando una comunicación clara y oportuna hacia el huésped.
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Control de Activos: Gestionar el inventario y el mantenimiento preventivo de todos los equipos técnicos y materiales, garantizando su óptima disponibilidad y funcionamiento.
?? Perfil del Candidato (Requisitos)
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Experiencia: Mínimo 3 a 5 años liderando equipos en áreas de recreación, turismo aventura, actividades y eventos en servicios de hospitalidad/hotelería.
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Certificaciones Técnicas: Contar con certificación WFR (Wilderness First Responder) y/o WAFA (Wilderness Advanced First Aid). Se aceptan certificaciones vencidas siempre que se demuestre conocimiento técnico verificable.
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Experiencia en liderazgo de equipos.
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Idiomas: Deseable dominio de Inglés y/o Portugués (orientado a la atención de huéspedes internacionales).
?? Condiciones y Beneficios
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Jornada: Sistema de turnos 11x4.
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Contrato: Plazo fijo inicial, con evaluación para paso a indefinido.
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Beneficios de Hospitalidad:
?? ¿Listo para liderar la hospitalidad del futuro?
Si cuentas con la experiencia y quieres ser parte de este gran desafío en el rubro hotelero, ¡no dudes en postular con nosotros!
? Esta oferta laboral se rige bajo la Ley N° 21.015 que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral.
